Mokymai įmonėms

» Pardavimai ir derybos » Darbas komandoje » Darbas su klientais: nuo VIP iki "VIP" » Etiketas ir protokolas » Streso ir konfliktų valdymas » Laikas ir pinigai » Teisė

» Vadovavimas. Lyderiavimas. Motyvavimas » Personalo valdymas » Rinkodara ir viešieji ryšiai » Viešas kalbėjimas. Prezentacija » Projektų valdymas » Asmeninio efektyvumo ugdymas

Individualus bendravimas su pavaldiniais

Dalykinio bendravimo samprata
Dalykinio bendravimo etiketas
Profesionalus darbuotojas: draugiškas ir mandagus, bet ne formalus ir familiarus
Priimtinas ir nepriimtinas elgesys
Kaip priimtinas elgesys priklauso nuo išorinių ir vidinių sąlygų
Problemos tarp vadovo ir darbuotojų, kaip nustatyti, kas jų savininkas
Vadovo pokalbis su pavaldiniais
„Atstumas“ tarp vadovo ir pavaldinių
Supratimo tarp žmonių problema
Ko reikia, kad pavaldinys norėtų „išgirsti“ vadovą
Efektyvus instrukcijų suteikimas
Komunikacija, kodėl kyla sunkumų vadovui perduodant savo mintis ir intencijas pavaldiniui
Komunikacijos kliūtys pokalbyje su pavaldiniu
Kaip neteisingai suformuluotas atsakas gali sukelti priešingą, nei tikėtasi efektą pavaldinio ir vadovo bendravime
Supratimą skatinančios praktinės užduotys
Kalba, skatinanti problemų sprendimą
Teisingas klausymasis – geras būdas įtikinti kitus
Konstruktyvus skundų, pretenzijų, prieštaravimų valdymas
„Atveriantys duris“ teiginiai
Aktyvaus klausymo įgūdžių formavimas
Galimos klausymo klaidos
Tinkamas ir netinkamas laikas aktyviam klausymui
Vadovo emocinė kompetencija
Emocinis intelektas - neišvengiama darbuotojo ugdymo sritis
Apeliuodami į jausmus pasieksite daugiau nei argumentuodami

Atgal į sąrašą

UAB "HR MANAGEMENT"

Įm. Kodas: 302693200
PVM kodas: LT100006538512
Adresas: Lukiškių g. 5
LT- 01108 Vilnius
Tel.: +370 5 2127515
Mob.tel.: +370 699 98888
El. Paštas: info@hrmanagement.lt