Savęs įtvirtinimas deryboseDerybų psichologija. 6 sėkmės faktoriai. Derybininkų asmeninių nuostatų formavimas. Savigarbą lemiantys motyvai. 10 žingsnių link pasitikėjimo. Saviruošos pratimai.
Asmeninio pardavimo technikos. Kontakto nustatymas. Garsiniai ir vizualiniai kanalai. Oponento įtraukimas į derybų procesą. Derybininko laikysena, balso intonacijos, klausimų formulavimas. Apklausos metodai ir jų organizavimas. Vaidmenų situacijos ir praktinės užduotys.
Oponentų požiūrių įvertinimas ir priėmimas. Pozityvios ir negatyvios reakcijos. Derybininkų suvokimas ir situacijų vertinimas. Kaip įveikti suvokimo prieštaravimus ir surasti efektyvius sprendimus. Vaidmenų situacijos ir praktinės užduotys.
Derybų emocijos ir logika. Šeši efektyvaus poveikio taškai. Sėkmingo prisistatymo ir produkto ar paslaugos pristatymo elementai. Pratimai.