sukūrė:
Luxus creations

CMS easywebmanager
lt
en
  struktūra       pradžia

   

Mokymai įmonėms



Pardavimas ateinantiems klientams (mažmeninės prekybos sektorius)

Sprendimų pardavimas. „Poreikių išsiaiškinimo“ testas.
Kompanijos ir produkcijos įvaizdžio formavimas ir palaikymas. „Mitai“ apie organizaciją ir Jūsų produktus bei paslaugas.

Darbas su „ateinančiais“ klientais – kaip juos „sulaikyti“.
Efektyvaus santykio su klientu sukūrimas ir išlaikymas:

Kontakto kūrimas priklausomai nuo klientų tipų: plepus, piktas, suirzęs, priekabus, pedantiškas, taupus, “naujasis lietuvis”.
Pagarbos demonstravimas.
Konkrečių praktinių situacijų filmavimas ir analizė.
Esamų klientų poreikių išsiaiškinimas, ir “užkabinimas”.
Susitikimo pabaiga
– kaip „priversti‘ klientą pirkti jau dabar. Susitikimo užbaigimas pardavimu.

Kliento pasipriešinimo įveikimas.
Konkrečių praktinių situacijų filmavimas ir analizė.

Pasiruošimas pristatymui prekybos vietose ir pardavimui:
Įtaigumą didinantys faktoriai.
Įtaigumo lavinimas (kūno kalba ir žodinis-informacinis pristatymas).
Bendri pristatymo dėsningumai.
Pristatymo elementai.
Praktinės pardavimo užduotys.

Sudėtingos bendravimo su klientais situacijos. Filmuotų situacijų analizė.
Konfliktų sprendimas ir asmeninės įtampos valdymas.
Tinkamo konfliktų sprendimo stilius pasirinkimas, atsižvelgiant į situaciją.
Individualaus veiksmų tobulinimo plano aptarimas.


Atgal į sąrašą




UAB "HR MANAGEMENT"

Įm. Kodas: 302693200
PVM kodas: LT100006538512
Adresas: Lukiškių g. 5
LT- 01108 Vilnius
Tel.: +370 5 2127515
Mob.tel.: +370 699 98888
El. Paštas: info@hrmanagement.lt

© HR Management Baltic, UAB