Mokymai įmonėms

» Pardavimai ir derybos » Darbas komandoje » Darbas su klientais: nuo VIP iki "VIP" » Etiketas ir protokolas » Streso ir konfliktų valdymas » Laikas ir pinigai » Teisė

» Vadovavimas. Lyderiavimas. Motyvavimas » Personalo valdymas » Rinkodara ir viešieji ryšiai » Viešas kalbėjimas. Prezentacija » Projektų valdymas » Asmeninio efektyvumo ugdymas

Veiksmingos derybos – vadovui, bendraujant su kolegomis ir pavaldiniais

Derybų nuostatos: dominavimas, vengimas, kompromisas, problemos sprendimas.
Praktinė derybų užduotis.
Derybų metodų ir „triukų“ apžvalga.
Prieštaravimų neutralizavimas. Argumentavimas.

Derybos su kolegomis: vadovais ir pavaldiniais.
Praktinės derybų užduotys.
Sudėtingos situacijos su darbuotojais: pretenzijos, kritika, manipuliavimas.
Kaip balansuoti tarp vadovavimo ir gero santykio išlaikymo bei motyvavimo.

Įtampą keliančių situacijų sprendimas, kai esate tarpininkas tarp kolegų, tiekėjų ir klientų.

„Sudėtingų“ žmonių valdymas.
Kaltinimo situacijos: konstruktyvūs ir rizikingi veiksmai.
Savo pozicijos išlaikymas ir tinkamas “ne” pasakymas, kai klientai pateikia pretenzijas, kurių negalima patenkinti.
Sudėtingos situacijos su tiekėjais ir klientais: pretenzijos, kritika, manipuliavimas.
Kaip balansuoti tarp savigarbos ir gero santykio išlaikymo.

Asmeninės įtampos valdymas derybose.
Jūsų reakcijos į stresą konkrečiose derybų situacijose.
Stresinių situacijų analizė. Praktinės užduotys.

Atgal į sąrašą

UAB "HR MANAGEMENT"

Įm. Kodas: 302693200
PVM kodas: LT100006538512
Adresas: Lukiškių g. 5
LT- 01108 Vilnius
Tel.: +370 5 2127515
Mob.tel.: +370 699 98888
El. Paštas: info@hrmanagement.lt