|
|
|
|
|
Mokymai įmonėms
|
Derybų proceso valdymas
Derybų procesas: Pasiruošimas deryboms: informacijos surinkimas, derybų strategijos įvertinimas ir pasirinkimas. Kontakto užmezgimas. Pasitikėjimo ir bendradarbiavimo kūrimas. Derybų tikslų ir uždavinių numatymas, interesų ir pozicijų išsiaiškinimas. Sprendimo variantų ieškojimas. Sprendimo variantų įvertinimas. Sprendimo priėmimas.
Derybų nuostatos: dominavimas, vengimas, kompromisas, problemos sprendimas. Praktinė derybų užduotis.
Derybų metodų ir „triukų“ apžvalga. Prieštaravimų neutralizavimas. Argumentavimas. Sudėtingos situacijos: pretenzijos, kritika, manipuliavimas. Kaltinimo situacijos: konstruktyvūs ir rizikingi veiksmai. Savo pozicijos išlaikymas ir tinkamas “ne” pasakymas, kai klientai pateikia pretenzijas, kurių negalima patenkinti.
Atgal į sąrašą
|
|
|
UAB "HR MANAGEMENT"
Įm. Kodas: 302693200 PVM kodas: LT100006538512 Adresas: Lukiškių g. 5 LT- 01108 Vilnius Tel.: +370 5 2127515 Mob.tel.: +370 699 98888 El. Paštas: info@hrmanagement.lt
|
|
© HR Management Baltic, UAB |
|
|
|
|
|
|